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Écrit par Marie-José NICOL - Rédactrice en chef on 10 février 2015. Posted in Ecotendances 2015

20150210 wtos-ouvL’incompréhension fatale des commerçants

L’étude BVA/Mappy est fort instructive et nous révèle l’ampleur du fossé entre le consommateur et le commerçant. Il est clair que si les consommateurs ont parfaitement intégré rapidement les possibilités du Web, le commerçant lui, est loin d’imaginer cette évolution. En la matière quand le consommateur a parcouru un long chemin et est au Los Angeles du marketing, le commerçant, lui, en est resté à Losse-en-Gelaisse (un charmant village de 249 âmes) !

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